Министерство связи и информатизации Беларуси внесло важные изменения в правила оказания услуг электросвязи. Теперь мобильные операторы не смогут автоматически подключать и списывать деньги за дополнительные пакеты интернет-трафика после того, как у абонента закончился основной лимит по тарифу

Причиной нововведения стали многочисленные обращения граждан. Белорусы жаловались на то, что после исчерпания включенных в тариф гигабайтов система без предупреждения активировала платные пакеты интернета, что приводило к неожиданным расходам.

Согласно обновленным правилам, для подключения дополнительного трафика потребуется явное подтверждение со стороны пользователя. Абонент сможет дать свое согласие одним из удобных способов:

• через мобильное приложение или личный кабинет на сайте оператора;
• отправив ответное SMS-сообщение;
• набрав специальный USSD-запрос;
• при личном обращении в сервисный центр.

Новые требования вступят в силу через два месяца после официального опубликования документа. Ожидается, что это сделает расходы на мобильную связь более прозрачными и защитит абонентов от незапланированных списаний.

По материалам pravo.by