Поход в парфюмерный магазин редко обходится без использования тестеров. Яркие флаконы выставлены на витринах именно для того, чтобы покупатели могли оценить аромат перед покупкой. Но где проходит граница между законным тестированием и злоупотреблением?

Разбираем главные юридические нюансы и потребительские мифы о правилах использования демонстрационных образцов в магазинах косметики и парфюмерии.

Законно ли надушиться тестером и ничего не купить?

Да, абсолютно законно. Тестеры, пробники и демонстрационные флаконы выставляются в торговом зале с одной целью – предоставить покупателю возможность ознакомиться со свойствами товара. Это прямая обязанность продавца, закрепленная в правилах торговли.

Вы имеете полное право нанести аромат на блоттер (бумажную полоску) или на кожу, оценить его стойкость, раскрытие нот и покинуть магазин без чека. Никто не может принудить вас к покупке только потому, что вы воспользовались тестером.

Когда «тестирование» превращается в нарушение?

Несмотря на свободу выбора, превращать парфюмерный бутик в свой личный бесплатный туалетный столик нельзя. Здесь вступают в силу внутренние правила торгового объекта и нормы гражданского права.

• Регулярные визиты ради «бесплатного парфюма». Если гражданин ежедневно или несколько раз в неделю приходит в один и тот же магазин исключительно с целью надушиться дорогим парфюмом, администрация вправе сделать ему замечание. Магазин может расценить это как злоупотребление правом и ограничить доступ к тестерам для конкретного лица, поскольку демонстрационный образец предназначен для содействия продаже, а не для безвозмездного личного пользования.
• Слив парфюма в свою тару. Пытаться перелить жидкость из тестера в принесенный с собой маленький флакон (атомайзер) категорически запрещено. Такие действия квалифицируются как хищение чужого имущества. В данном случае администрация имеет полное право вызвать охрану или милицию.

Что делать, если вы случайно разбили тестер?

Один из главных страхов покупателей – задеть полку и разбить флакон. По закону, автоматически платить за разбитый тестер вы не обязаны.

До момента покупки все риски за сохранность имущества в торговом зале несет собственник – то есть сам магазин. Чтобы заставить вас заплатить, администрация должна доказать вашу прямую вину (например, если вы вели себя хулигански, умышленно бросили флакон или бегали по залу).

Если инцидент произошел случайно – из-за неудобной выкладки товара, скользкого пола или узкого прохода между стеллажами – ущерб списывается за счет магазина. Требовать от вас деньги на месте сотрудники не имеют права; они могут лишь зафиксировать инцидент и обратиться в суд, где им придется доказывать вашу неосторожность.

Резюме для потребителя

Тестеры созданы для вашего удобства, и пользоваться ими можно смело. Главное – соблюдать баланс: ценить вежливость, уважать труд консультантов, не нарушать общественный порядок и помнить, что открытый доступ к флакону не делает его вашей личной собственностью.

Соб. инф.