Авиакомпания «Белавиа» внедрила новую функцию для пассажиров: теперь оформить добровольный возврат билета можно самостоятельно на официальном сайте, без обращения в офисы продаж или контакт-центр.

Для проведения процедуры больше не требуется заполнять заявления или звонить специалистам. Процесс автоматизирован и занимает всего несколько минут.

Как вернуть билет онлайн:

1. Перейдите в раздел «Статус бронирования» на главной странице сайта belavia.by.
2. Введите фамилию пассажира (латиницей) и код бронирования (PNR).
3. Нажмите кнопку «Вернуть» и подтвердите операцию.

Важные условия сервиса:

• Способ покупки: Самостоятельный онлайн-возврат доступен только для тех билетов и дополнительных услуг (багаж, выбор места, питание), которые были полностью оформлены и оплачены непосредственно на сайте авиакомпании.
• Расчет суммы: Итоговая сумма к возврату рассчитывается автоматически в соответствии с правилами применения тарифа, по которому приобретался билет.
• Зачисление средств: Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.

Если билет был куплен через туристические агентства или сторонние онлайн-сервисы, по вопросам возврата по-прежнему необходимо обращаться по месту его приобретения.

Источник belavia.by