9 октября в Беларуси отмечается Всемирный день почты. Этот праздник подчеркивает значение службы, обеспечивающей доступ к жизненно важным коммуникационным, коммерческим и социальным услугам

В стремительно меняющемся мире к данной сфере предъявляются высочайшие требования, поэтому здесь трудятся преданные делу, неравнодушные к работе и людям профес­сионалы. Один из них ‒ специалист по почтовой деятельности пункта обслуживания корпоративных клиентов Горецкого РУПС Могилевского филиала РУП «Белпочта» («Бизнес-почта») Светлана Пилипчук.

Светлана Олеговна рассказала, что сразу после окончания школы поступила в Могилевский электротехнический колледж на специальность «оператор связи». Она довольно быстро определилась с будущей профессией, так как с легкостью находила язык с абсолютно разными по темпераменту и интересам людьми, а особенно радовалась, когда получалось еще и чем-то помочь окружающим. В колледже повезло обучаться у опытных наставников, которые поселили в ее душе любовь к будущей профессии, на практике же в родном городе Горки коллектив академического отделения почтовой связи настолько радушно принял девушку, что вернуться сюда квалифицированным специалистом было само собой разумеющимся решением.

Улыбаясь, Светлана Олеговна вспоминает, что с самого начала трудовой деятельности, а это чуть более, чем 18 лет назад, коллеги окружили ее ненавязчивым вниманием и очень тактично могли что-то посоветовать или направить в нужное русло, если видели, что она нуждается в помощи. В такой благоприятной атмосфере невозможно не расти профессионально. Постепенно старательная и дисциплинированная девушка постигала все новые и новые грани мастерства, не единожды участвовала и побеждала в различных профессиональных конкурсах.

После выхода из отпуска по уходу за ребенком ей предложили работать в новом на тот момент направлении ‒ структурном подразделении «Бизнес-почта». «Ведь о необходимости распределения клиентских потоков ‒ физических и юридических лиц ‒ специалисты почтовых служб задумывались давно. В 2012 году эта идея получила практическое воплощение. И в городах нашей рес­публики стали появляться первые подразделения «Бизнес-почты» для работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, ‒ отмечает Светлана Олеговна. ‒ Это позволило значительно улучшить качество работы и сократить нагрузку в отделениях почтовой связи. Получили развитие совершенно новые сервисы и услуги, ориентированные на нужды корпоративных клиентов. Сегодня мы делаем ставку на комплексное обслуживание с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента. Причем организация работы постоянно совершенствуется, чтобы гарантировать высокое качество. С людьми работаем всегда с душой, стараемся, чтобы, даже если клиент пришел к нам без настроения, обязательно ушел с улыбкой, заряженный хорошим настроением на весь день».

Работа у специалистов почты ответственная и напряженная, требующая качественного отдыха и восстановления сил. На вопрос о хобби, женщина призналась, что в свободное время очень любит читать. «Больше всего ценю печатные носители. У таких газет, журналов и книг свой особый характер. Берешь их в руки ‒ и погружаешься в новый мир. Неспешно вечерами листать страницы нового детектива, смаковать запутанный сюжет, теряться в догадках ‒ это совершенно особая атмосфера».

Безусловно, важная часть жизни любого человека ‒ любимая работа. Но специалист по почтовой деятельности еще и счастливая жена, мать. Время, проведенное с мужем и детьми, по словам Светланы Олеговны, – самый лучший отдых и отличный стимул для дальнейших трудовых достижений. Глядя на героиню публикации, еще раз убеждаешься: любимое дело и дружная семья – это большое счастье.

Марина ЛЫСЕВСКАЯ
Фото Михаила ЛЕВЦОВА