В Горецком районе четко выстроена система работы с обращениями граждан. На этом акцентировал внимание помощник Президента – инспектор по Могилевской области Леонид Мартынюк, который провел личный выездной прием граждан в райисполкоме и рассмотрел 5 обращений. Одно из них было коллективное. Приоритетной темой стало жилищно-коммунальное хозяйство

«Осень всегда показывает недоработки коммунальных служб: это и дорожное покрытие, и обеспечение тепловых режимов в квартирах, на предприятиях. Важно, чтобы все эти работы выполнялись качественно и в краткие сроки. Тогда людьми будет менее болезненно восприниматься та или иная проблема. Традиционно работа коммунальных служб – один из приоритетов в обращениях граждан», – подчеркнул помощник Президента — инспектор по Могилевской области.

Жители микрорайона Слобода обратились по поводу проведения канализации в их частные дома за счет частичного бюджетного финансирования. Людям обстоятельно объяснили алгоритм действий.  Первый шаг на пути к решению этого вопроса – создание товарищества собственников и изготовление проектно-сметной документации.

Также на приемы граждан часто записываются те люди, чьи проблемы уже не раз изучались, причем как на местном уровне, так и более высоком.

«Есть и та категория людей, которая требует к себе повышенного внимания. Со многими из них прекращена переписка, потому что те вопросы, с которыми они обращаются, уже изучены с юридической, моральной, профессиональной стороны. Но, несмотря на это, их тоже нужно выслушать. Однако решить их вопросы именно так, как они этого хотят, зачастую бывает невозможно, потому что, кроме личного интереса заявителя, важно учитывать законность и возможность решения той или иной ситуации», – обратил внимание Леонид Алексеевич.

Одна из обратившихся просила оказать содействие в получении справки от гаражного кооператива, где в течение нескольких лет не могут выбрать председателя, для оформления документов по продаже гаража. Как отметил помощник Президента – инспектор по Могилевской области, осуществление хозяйственной деятельности таких кооперативов имеет ряд неясных моментов, с которыми нужно разбираться на законодательном уровне. Также люди должны понимать, что они тоже несут определенную ответственность за работу кооперативов, как гаражных, так и садовых. «Это касается формирования работы, выборов председателей. И если каждое звено в этой цепочке будет работать — будет и порядок», – подчеркнул он.

Подводя итоги приема, помощник Президента — инспектор по Могилевской области отметил четко выстроенную в районе работу с обращениями граждан. «Людей слышат и их не оставляют один на один с проблемными моментами», –резюмировал Леонид Алексеевич.

Елена АГЕЙЧИК
Фото Михаила ЛЕВЦОВА