15 марта — День потребителя.

В управлении экономики райисполкома в День потребителя, 15 марта 2022 года, с 9:00 до 11:00 будет работать горячая линия по вопросам потребительской тематики. На ваши вопросы по телефону 7-63-32 ответит главный специалист управления экономики рай­исполкома Евгения Рубанова.

Несмотря на систему правовых норм, регулирующих вопросы защиты прав потребителей, стоит отметить, что они все же нарушаются. В связи с этим основные положения действующего законодательства необходимо знать каждому.

Вот уже несколько лет остается актуальной проблема приобретения товаров на презентациях. В ходе данных мероприятий людям активно рекламируют какую-либо вещь, рассказывают о ее преимуществах, стараются создать лояльное отношение и торопят с совершением покупки. Однако зачастую оказывается, что на презентациях товар продается значительно дороже, чем в других местах реализации.

Случаются также ситуации, когда интернет-магазины увеличивают стоимость товара после подтверждения продавцом заказа. В данном случае налицо нарушение прав потребителя. Договор считается заключенным, как только продавец подтвердил заказ. Это значит, что стороны уже договорились о цене. По­этому продавец обязан продать потребителю товар в строгом соответствии с начальной ценой.

Особого внимания заслуживает продажа товаров через социальные сети. Многие покупатели считают, что и в этом случае они могут надеяться на Закон «О защите прав потребителей». Однако в данном случае, если нет активной ссылки на официально зарегистрированный и легально работающий интернет-магазин, такое приобретение будет осуществлено у частного лица. И возникающие между сторонами проблемы придется разрешать только в судебном порядке, если иное не представляется возможным.

Проверить, зарегистрирован ли интернет-магазин в Торговом реестре Республики Беларусь, очень просто. Такую информацию можно получить на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли. А совершая покупки через социальные сети, следует помнить, что есть определенные риски: отсутствие информации о продавце и связи с ним после оплаты, возможности предъ­явить претензию, вернуть товар. Вещь может оказаться некачественной или вообще не соответствовать описанию.

Не обязательно досконально владеть всеми законами, чтобы суметь постоять за себя. Элементарное знание своих прав окажет вам огромную услугу при предъявлении требований продавцу, возврате товара.

Подготовил Дмитрий МАХОМЕТ