Семинар на тему «Совершенствование работы по обращениям граждан и юридических лиц, реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» состоялся сегодня в зале заседаний райисполкома

С вступительным словом перед участниками семинара выступил управляющий делами райисполкома Руслан Андросов. Он кратко рассказал, что ждет присутствующих в течении мероприятия.

О чем говорили во время семинара?

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Наталья Шапорева ознакомила присутствующих с типичными нарушениями, допускаемыми при рассмотрении обращений граждан в структурных подразделениях райисполкома, сельских исполнительных комитетах и организациях Горецкого района.

О проблемах взаимодействия с конфликтными заявителями и стратегии поведения в конфликтной ситуации рассказал врач-психиатр центральной районной больницы Илья Сухубаевский.

Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Анастасия Рыжова объяснила участникам семинара порядок регистрации и организации контроля обращений в государственной единой республиканской автоматизированной системе учета и обработки обращений.

С основными изменениями в законодательстве, регламентирующем работу с обращениями, ознакомила присутствующих главный специалист юридического сектора райисполкома Татьяна Антонович.

Последним спикером стала заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Екатерина Боброва. Она рассказала о проводимой работе по совершенствованию работы службы «одно окно» и осуществлению административных процедур.

Также во время мероприятия участники прошли анонимное тестирование, чтобы понять свои сильные и слабые стороны в данном направлении деятельности.

Оперативные новости Горецкого района смотрите в нашем telegram-канале.

Диана ЩЕРБО
Фото Михаила ЛЕВЦОВА и автора