Одна из жительниц города выставила в свой Instagram-аккаунт временную публикацию, в которой сетовала на работу Горецкой ЦРБ

В истории девушка рассказывает, что график работы кабинетов «оставляет желать лучшего», в регистратуру дозвониться проблематично, а если это удалось – то могут дать ложную информацию.
«Чтобы пройти медкомиссию, надо брать отпуск. Ходишь в эту больницу, как на работу. Врачи гонят с одного кабинета в другой, а результата ноль». В конце автор публикации делает вывод, что можно быстрее выйти на пенсию, чем пройти медкомиссию.

Журналисты решили разобраться, так ли все плохо на самом деле?

ДОЗВОНИТЬСЯ ПРОБЛЕМАТИЧНО

Все мы знаем, какая очередь скапливается в регистратуре учреждений здравоохранения. Людей, которым нужна медицинская помощь, – толпа, а регистраторов, к сожалению, не так много. В этом случае нужно быть человечнее и понимать, что один работник не может разорваться на десятки обратившихся. В придачу нужно ведь еще ответить на звонок и записать человека, который обратился дистанционно. А посредством телефонной связи тоже немало людей решают взять талончик.

На официальном сайте Горецкой ЦРБ указаны номера телефонов взрослой и детской регистратур, а также стоматологической поликлиники. Журналисты решили позвонить по одному из них, и вот что из этого вышло.

В один из будних дней в 15:54 корреспондент набрал номер взрослой регистратуры с личного номера телефона. Тут же из трубки послышался голос автоответчика, указывающий на то, что звонок поступил в учреждение здравоохранения, разговор будет записываться, а также прозвучала просьба подождать, пока работник регистратуры ответит. Последнее произошло достаточно быстро, практически моментально. Пара гудков, и зазвучал живой человеческий голос. Корреспондент спросил, есть ли талоны к определенному врачу общей практики, на что незамедлительно последовал ответ об отсутствии записи с объяснением причины (специалист в нужный нам день прием не ведет).

Так что, мы убедились в том, что дозвониться в регистратуру вполне возможно. Кстати говоря, записаться к врачу можно не только посредством звонка или личного похода в поликлинику. На сайте ЦРБ есть кнопка «Заказать талон к врачу», которая перенаправляет пользователя на страницу, где можно ввести свои данные, выбрать нужного специалиста и самостоятельно заказать талон, выбрав свободные дату и время. Эта информация мгновенно отобразиться в базе данных регистратуры.

КАК ПРОЙТИ МЕДКОМИССИЮ?

Нужно ли записываться к врачам для прохождения медкомиссии? Оказывается, нет!
Журналисты редакции районной газеты обратились с этим вопросом к заведующему поликлиникой Валерии Титюркиной.

– Если человек приходит впервые, то с паспортом он обращается в регистратуру, где берет свою медицинскую карту и идет в кабинет № 7. Там ему выдают маршрутный лист. Дальше еще проще: человек проходит указанных специалистов, после чего делается заключение. На двери кабинета каждого врача размещена информация, где указан график приема. Талон к врачу для прохождения медицинской комиссии не нужен, но осмотр проводится в определенно выделенное для этого время, которое также указано на дверях кабинетов.

Валерия Александровна отметила, что данная процедура может затянутся, если врач видит, что пациенту требуется какое-то дополнительное обследование. Тогда специалист назначит прием, который будет идти по талону.

– Конечно, мы также не можем и предугадать какое количество людей к нам обратится за прохождением медкомиссии. В один день 5 пациентов, а в другой – 15. Это тоже играет большую роль.

После того, как журналист вышел из кабинета заведующего поликлиникой, решил убедиться, есть ли графики приема на дверях кабинетов врачей.

Корреспондент подошел к кабинетам психиатра, кардиолога, врача общей практики. И да, там висят графики приема с указанием времени для работы с документацией, приемов по записи, с обеденным перерывом и, конечно же, проведением медкомиссий.

Таким образом журналист районки убедился, что все-таки пройти медкомиссию в Горецкой ЦРБ можно без особых проблем. Стоит лишь определиться по времени и иметь чуточку терпения и понимания, ведь врачи не роботы, а такие же люди, как и мы с вами.

Диана ЩЕРБО
Фото Михаила ЛЕВЦОВА и автора